tag:blogger.com,1999:blog-37797309533849747372024-03-13T22:35:35.294-07:00El ojo comunicadorUna mirada atenta para dominar la matrix de la comunicación, el periodismo y el marketingUnknownnoreply@blogger.comBlogger10125tag:blogger.com,1999:blog-3779730953384974737.post-2456809075867699102012-05-10T19:34:00.001-07:002012-05-10T19:36:56.936-07:00El peor amigo del periodista... la confianza<span style="font-size: large;">Era una noche de pocas noticias en La Plata cuando el teléfono sonó en la guardia informativa de la radio más importante de la ciudad. El policía que le tiraba datos al cronista de turno, en pocas palabras le relató un robo reciente con título incluido: "Se llevaron hasta una boxer". Después de que el cronista redactó la nota todos los medios nacionales la replicaron, sin chequearla. Una horas más tarde, el teléfono de la radio volvió a sonar, pero esta vez el periodista recibió un tirón de orejas.</span><br />
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<a href="http://1.bp.blogspot.com/-Jowl4lIZOSc/T6x5ts2q-9I/AAAAAAAABbY/yUnDb4J1BcE/s1600/boxer.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="480" src="http://1.bp.blogspot.com/-Jowl4lIZOSc/T6x5ts2q-9I/AAAAAAAABbY/yUnDb4J1BcE/s640/boxer.jpg" width="590" /></a><br />
<a name='more'></a>El dato era verdadero, se habían llevado una boxer, pero no una perra de esa raza, sino una camioneta Peugeot del modelo Boxer. Guilermo estaba dando sus primeros pasos como periodista, había llamado al damnificado para chequear el dato que le adelantó el policía, pero ya tenía la nota en la cabeza.<br />
<br />
Amante de los perros de esa raza e imaginando cómo se sentiría él si se llevaran a su boxer, Guillermo se sintió afectado por el acontecimiento y escuchó a la víctima del robo con empatía. En ningún momento durante la charla se mencionó que se trataba de una camioneta, siempre se refirieron al tema como "la boxer". Guillermo nunca repreguntó.<br />
<br />
Al poco tiempo de que su nota se había difundido en un flash informativo, la levantaron los portales locales de noticias, minutos después las agencias, luego las emisoras nacionales y a la mañana siguiente los noticieros televisivos matutinos la propalaron por todo el país. La nota era un notición, la realidad no hubiese recorrido ni la mitad de ese camino.<br />
<br />
El jefe de noticias de la radio recibió un aluvión de llamados esa mañana. Desde la propia víctima del robo hasta el comisario a cargo, todos indignados con el error. El jefe reunió de a uno los ladrillos y luego derrumbó el paredón sobre Guillermo.<br />
<br />
A tiempo él aprendió a repreguntar, a no dejarse llevar por la confianza, a no obnubilarse por el entusiasmo de creer que tenía una buena nota y hoy, habiendo pasado diez años de esta anécdota real, Guillermo la recuerda todos los días cuando llega a su casa y su boxer se le tira encima.<br />
<br />
* En agradecimiento a Guillermo, con quién compartimos el dictado de unas clases de Periodismo en aulas universitarias. Un tipo llano, gran persona.Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3779730953384974737.post-76702502134452961982012-01-30T16:31:00.000-08:002012-01-30T16:34:13.839-08:00La camisa mejor vendida de la historia<span style="font-size: large;">Todos los hombres alguna vez hemos comprado una camisa ante la necesidad de contar con dicha prenda (es raro que un hombre compre una ropa que no necesita). Pocos hemos salido del local vistiendo la camisa que hemos comprado. Y conozco una sola persona a la que se la vendieron de tal forma que lo dejaron anonadado. ¿Cómo fue? Aprendan de esta empleada</span><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3779730953384974737" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="212" src="http://4.bp.blogspot.com/-Z-8AGJMCyzE/TycveSEssII/AAAAAAAABHQ/ZQneIvFjIH4/s320/la+camisa+mejor+vendida+de+la+historia.jpg" width="320" /></a></div><a name='more'></a>Un viaje con amigos, una caminata céntrica, un local de ropa masculina de una reconocida marca, una sola vendedora para todo el comercio. Entramos.<br />
<br />
Uno de mis amigos necesitaba una camisa. Se probó varias y eligió llevarse una. Hasta este momento fue una situación normal. Se transformó en algo especial cuando decidió llevásela puesta. Algo especial, pero no para decir "qué loco che". <br />
<br />
Pero no terminó ahí y lo que vino después se ganó el primer lugar en el podio de las camisas mejor vendidas. Por trabajo y estilo personal compro camisas asiduamente y nunca me pasó nada como lo que voy a contarles.<br />
<br />
Cuando mi amigo comentó que iba a llevarse puesta la camisa, la venderora se percató de algo que nosotros no habíamos atendido: la camisa estaba arrugadísima. <br />
<br />
<blockquote> <br />
_ ¿Te la vas a llevar así?<br />
_ Sí, ¿por? -preguntó mi amigo despreocupado-.<br />
Luego vino la frase inolvidable:<br />
_ Esperá que te la plancho y te la llevas lista.</blockquote><br />
En un segundo la joven fue detrás de escena y apareció con una tabla de planchar, la armó, enchufó una plancha y se puso a eliminar las arrugas delante de nuestros ojos. Nosotros cruzamos miradas sorprendidos y terminado el acto fuimos caminando las siguientes cuadras comentando lo sucedido.<br />
<br />
Puede sonar un comentario machista, pero <b>no pongan el ojo en el hecho de la chica planchando sino en su actitud comerciante</b>. <br />
<br />
Esto sucedió hace tres meses. Pero lo comparto ahora porque el fin de semana pasado regresé a la misma ciudad, esta vez con mi mujer, y al pasar por el local mientras buscaba unas zapatillas recordé la anécdota y entré. Me sentí muy cómodo allí, como si se tratara del local en el que mi madre compraba la ropa para toda la familia en mi pueblo natal.<br />
<br />
Dos minutos después ya había adquirido las zapatillas y contento con ellas me las llevé puestas. Conozco muchos vendedores que ni siquiera te ponen los cordones de las zapatillas para que te las pruebes. <br />
<br />
En dos visitas al local, un curso acelerado de atención al cliente.Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3779730953384974737.post-65102382158352524602012-01-30T15:41:00.000-08:002012-05-10T17:52:16.596-07:00Cambios adaptativos en la venta de arte callejera<span style="font-size: large;">Los tradicionales artistas que realizan cuadros con pintura en aerosol siguen diciendo presente en las calles más caminadas de las ciudades turísticas de nuestro país, pero el consumo de otros años hoy brilla por su ausencia. Aún así, los creadores encontraron una forma original de vender cuadros sin sacrificar precio.</span><br />
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3779730953384974737" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="249" src="http://1.bp.blogspot.com/-TYIuOgaa7r0/Tycl0HxLuUI/AAAAAAAABHI/UWcLYEzBsok/s320/arte%2Bcon%2Baerosol.jpg" width="320" /></a></div><a name='more'></a>Atras quedaron los tiempos en que los turistas se sorprendían ante la creatividad de los artistas callejeros que realizaban hermosas pinturas con aerosoles y les compraban de a dos obras para decorar alguna pared de su casa u oficina. Ya sea porque dejaron de ser un objeto interesante o porque el precio (ronda entre los 20 y los 50 pesos argentinos) supera lo que el público está dispuesto a pagar, igualmente los artistas me dieron una demosatración de cómo adaptarse a los tiempos de crisis de mercado.<br />
<br />
Lejos de abatatarse, ahora la moda es aprovechar la presencia de curiosos que rodean al artista mientras realiza su obra y rifar el cuadro entre los interesados. Lo viví en persona y quedé sorprendido por la velocidad y el espíritu vendedor de aquel hombre con las manos multicolores que se detuvo un instante en su devenir artístico y alzó la vista para proponerle algo a los presentes: mostró unos 12 naipes españoles, todos de oro, del as al rey y le puso a cada carta un valor de 5 pesos. A continuación explicó que por ese valor cada uno de los que estuvieran interesado en el cuadro podían adquirir una carta y que finalmente alguien del público elegiría un naipe para ver quién resultaba el ganador de la obra.<br />
<br />
Sí, una simple rifa. Pero resultaba en forma magnífica.Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3779730953384974737.post-87094976973750060012011-12-30T06:04:00.000-08:002011-12-30T06:06:58.199-08:00Un ejemplo de cómo eligir el nombre para un sitio web y concretar una venta<span style="font-size: large;">Necesitaba comprar una cámara de fotos y no tenía mucho tiempo para esperar a los muchachos de Mercado Libre y a sus importadores. Comencé a buscar en internet el teléfono de comercios de mi ciudad googleando "Fotografía La Plata" y "Computación La Plata". Ya estaba a punto de comprar la cámara en un lugar a un precio que no me cerraba pero... </span><br />
<br />
<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/-n_goDqk-kbc/Tv297KOf-YI/AAAAAAAABGM/wgM2rT7zqQw/s1600/Panasonic%2BDMC-FZ47.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="234px" src="http://3.bp.blogspot.com/-n_goDqk-kbc/Tv297KOf-YI/AAAAAAAABGM/wgM2rT7zqQw/s320/Panasonic%2BDMC-FZ47.jpg" width="320px" /></a></td></tr><a name='more'></a>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">La Panasonic PZ47 adquirida gracias a un correcto sitio web</td></tr>
</tbody></table>Eureka! Alguien registró su comercio en el dominio computacionlaplata.com.ar, <strong>logró que visitara el sitio de inmediato y que horas después fuese hasta su local para concretar la operación</strong>. Seguro el dueño hizo su negocio pero yo, además de ahorrarme mil pesos, aprendí varios conceptos para competir en el mercado.<br />
<br />
El local era diminuto y tenía otro nombre más comercial diferente al de su dominio web. <strong>Jamás ubiese llegado hasta ese sitio si el nombre en internet se correspondía con el nombre del comercio</strong>, a menos que el dueño hubiera invertido dinero en acciones de posicionamiento en los buscadores de Google. <br />
<br />
Probablemente esta haya sido una decisión pensada para atraer nuevos clientes y como una pseudo acción de publicidad con la que poder competirle a los grandes comercios locales del mismo rubro. <br />
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<b>Cómo David venció a Goliat: </b><br />
<br />
- Comprendió que instalar masivamente el nombre de su comercio era mucho más costoso y optó por instalarse en internet en función de los productos que ofrece.<br />
<br />
- Advirtió que la ubicación de su local y la poca publicidad realizada contribuían negativamente a un reconocimiento masivo de los consumidores y para contrarrestar esa falta de "vidriera" invirtió en un sitio web que, sin un gran desarrollo de diseño, cumple con mostrar los productos, el precio de los mismos y mantiene todo el tiempo en la home el teléfono y la dirección del local.<br />
<br />
- A eso le sumó una correcta atención telefónica y personal. <br />
<br />
<blockquote class="tr_bq"><strong>Experiencia personal:</strong> Internet ofrece un terreno con características particulares que permiten a los comercios chicos y poco visibles en la ciudad, competir con los grandes en una riña donde cada uno tiene para optar entre armas bien distintas. Gana quien piensa y combina las mejores.</blockquote>Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3779730953384974737.post-53120680316862571712011-12-07T15:31:00.000-08:002011-12-07T16:08:34.472-08:00Cómo funciona SubastasLocas.com: 5 claves para entenderlo todo<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://www.subastaslocas.com.ar/Portals/0/logo.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://www.subastaslocas.com.ar/Portals/0/logo.jpg" /></a></div><span style="font-size: large;">Este sitio de subastas en expansión aprovecha una debilidad que tenían los demás: el usuario no tiene que esperar más que 30 segundos para saber si es el ganador del producto y con ello el portal hace un negoción, aún cuando el precio al que se subastan los objetos representa apenas el 10% de su valor en el mercado. Cómo es posible</span><br />
<a name='more'></a><br />
<br />
Al entrar al sitio me encontré con la subasta de un BlackBerry como el que les muestro en la imagen con teclado slider, pantalla táctil y liberado para utilizar con cualquier compañía. <b>Se consigue en MercadoLibre por $3.400, pero en subastaslocas.com se terminó subastando a $219,89</b>.<br />
<br />
Uno puede pensar que de seguir así, el portal se declarará en quiebra en poco tiempo, pero probablemente suceda lo contrario puesto que el sistema de ofertas le deja ganancias que cuatriplican el precio del producto.<br />
<br />
<br />
<span style="font-size: large;">Expliquemos el sistema:</span><br />
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<b>1- Treinta segudos de adrenalina:</b> Las subastas tienen fecha de inicio anunciada por el portal. Los productos comienzan con una base de $1 y cada oferta representa un aumento de 1 centavo y tiene una validez de 30 segundos (una cuenta regresiva lo expresa en pantalla). Si se vence ese tiempo y nadie hace una nueva oferta, la subasta se cierra en ese valor.<br />
<br />
<b>2- Gastamos un peso por un centavo:</b> Para hacer una oferta cada usuario debe tener créditos. Al registrarte como tal, el sitio entrega 3 créditos de regalo, los demás hay que comprarlos -lleva un minuto hacerlo por internet- a un valor que oscila entre $0.80 y $1.00 cada crédito, dependiendo de la cantidad que se compren. Al hacer una oferta -siempre de un centavo superior a la anterior-, el usuario estará gastando un crédito que para el sitio vale al menos 80 veces más.<br />
<br />
<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://www.celularis.com/wp-content/uploads/2010/09/BlackBerry-Torch-Argentina.png" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="320" src="http://www.celularis.com/wp-content/uploads/2010/09/BlackBerry-Torch-Argentina.png" width="288" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Este BlackBerry vale $3.400 y se subastó por $219,89</td></tr>
</tbody></table><b>3- Eso sí que es hacer dinero!:</b> Si el teléfono celular en cuestión se subastó en $219 -menos del 10% de su valor en el mercado- significa que hubo 21.900 ofertas de un centavo cada una. Aún teniendo en cuenta que algunas de esas ofertas se hicieron con los créditos de regalo que obtuvieron nuevos usuarios al registrarse, el número sigue siendo abrumador y si se calcula que cada oferta significó para el sitio un ingreso de al menos 80 centavos, al multiplicar por la cantidad de ofertas habrá recaudado más de $17.000 pesos! Recordemos que el celular se consigue por $3.400<br />
<br />
<b>4- Treinta segundos se convierten en una semana:</b> El fuerte de este portal es brindar al usuario una respuesta inmediata a su oferta. Si pasaron 30 segundos y no hubo una mejor, él será el ganador. Sin embargo hace falta invertir mucho más tiempo para salir airoso. Durante las 24 horas de un día, a 30 segundos por oferta, el sitio puede recibir alrededor de 3.000 ofertas; si el BlackBerry recibió 21.900 significa que el producto estuvo subastándose durante una semana y que aquellos que estuvieron ofertando durante los días anteriores perdieron tiempo... y además dinero!.<br />
<br />
<b>5- Entonces, porqué funciona?: </b>Basicamente porque el beneficio es mutuo: primero, a pesar de todo lo mencionado anteriormente, sigue siendo una oportunidad para los usuarios que como en una lotería, buscan ganar mucho apostando poco. Segundo, para que una lotería funcione tiene que haber muchos apostadores y este sitio los tiene. Ha alcanzado una masividad que lo vuelve rentable y sus acciones de publicidad ya llegan a los canales de TV por aire. <br />
<br />
<blockquote class="tr_bq"><b>Experiencia personal: </b>gasté mis tres créditos de regalo por registrarme y no invertí ni un peso en comprar más créditos pues no me enganchó. Dudo que alguna vez lo haga. No obstante va un reconocimiento a quienes lo idearon como sistema, detectaron una falla en la competencia y con una sencilla acción de marketing convirtieron su idea en un negocio exitoso.</blockquote><b><br />
</b><br />
<b>Aclaraciones:</b> No es un sitio de compras, sino sólo de subastas. El portal subasta unos 17 productos es forma simultanea. Pero nada más. No siempre el producto que uno busca se está subastando. Ya tiene presencia en Argentina, Brasil, México y Perú.Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3779730953384974737.post-62126651212499280512011-11-18T12:03:00.000-08:002011-11-18T13:10:48.644-08:00Pensar en los NO CLIENTES, la clave para vender más<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://www.territoriocreativo.es/wp-content/uploads/2011/10/NoClientes.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="250" src="http://www.territoriocreativo.es/wp-content/uploads/2011/10/NoClientes.jpg" width="400" /></a></div><span style="font-size: large;">Una de las mayores equivocaciones de los analistas web a la hora de enfrentarse a las estadísticas radica en ver cómo se comportan sus visitantes * Es mejor conocer cómo se comportan los NO CLIENTES * He aquí la explicación y algunas sugerencias para lograr la conversión.</span><br />
<a name='more'></a><br />
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Los Morfeo del marketing afirman que mejor que conocer el comportamiento de nuestros fieles seguidores es <b>conocer los puntos que tienen en común los no clientes</b> (de dónde vienen, qué hacen, cómo lo hacen…). ¿Por qué? Pues porque conocer estas semejanzas nos llevará a saber dónde debemos atacar, dónde podemos meter mano para mejorar. ¿Cómo? Seguiremos una metodología.<br />
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<span style="font-size: large;"><b>Hay 3 niveles de no clientes:</b></span><br />
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<b>1. Los que están a punto de ser clientes. Esos que se quedan a las puertas y necesitan un pequeño empujón para finalmente ser convencidos. </b>Les podremos localizar en nuestras páginas de carrito, han metido productos y no terminan de hacer el checkout o bien se han quedado en la última página antes de la compra. Si los analizamos bien, sabremos el punto de fuga preferido por estos clientes, los productos que nunca llegan a comprar… Es decir: ¿qué tienen en común los no clientes que están a punto o estuvieron a punto de serlo? Seguramente lo que toque aquí será mejorar una parte del proceso de compra, saber qué hay que optimizar, o al menos por dónde empezar a optimizarlo.<br />
<br />
<b>2. Los que deciden no ser clientes. Son los que llegan a nuestra web y se van inmediatamente.</b> Es decir, los que llegan y se largan puesto que no les hemos gustado o no somos lo que estaban esperando. Aquí lo tenemos un poco más difícil que con los clientes del grupo 1. <b>Nuestra meta es que con el proceso de optimización movamos un alto porcentaje del grupo 1 a ser clientes y un alto porcentaje del grupo 2 al grupo 1.</b> Esto podremos conseguirlo optimizando las páginas donde aterrizan los nuevos no clientes desde la publicidad equis. Hay que estudiar qué tienen en común los puntos de entrada por los que los no clientes nos abandonan después de echar un primer vistazo. Hay que estudiar qué tienen en común los mensajes de captación o las keywords que utilizan los no clientes que rebotan. Y empezar a optimizar por ahí. ¿Son todos nuevos visitantes? ¿O son propensos a visitarnos y rebotar? ¿Qué tienen en común?<br />
<br />
<b>3. Finalmente tenemos a los no clientes porque no saben que existimos. Aquí lo que hay que optimizar son las campañas de captación en todos los canales.</b> Esto es más cosa del departamento de marketing, aunque el analista debe ayudar a saber cómo está distribuyéndose el presupuesto de marketing y qué funciona y qué no funciona. Para poder darle más presupuesto a lo que pueda llegar a más gente, que podamos tocar a aquellos que no nos conocen y que pasen al grupo 2, al grupo 1 o incluso ¿por qué no? al grupo de clientes directamente. <br />
<div style="color: #073763;"><br />
</div><blockquote class="tr_bq"><div style="color: #0b5394;"><b>Los no clientes son una fuente mayor de conocimiento que los clientes satisfechos. Debemos centrarnos en los intentos de conversión, no en la conversión en sí.</b></div></blockquote><br />
Entonces ¿cómo podemos centrar esto en una metodología de ataque? Con las microconversiones. No centrarnos en el objetivo final, en la conversión a cliente, sino identificar qué acciones están tomando los no clientes y qué les está llevando a que no pasen de ahí, que no lleguen nunca a la macroconversión. <b>Hay que pensar que con cada microconversión estaremos más cerca de llegar a la macroconversión</b>. No hay que pasar por todas las microconversiones para llegar a nuestro objetivo (menos mal) pero sí el ir sumando microconversiones significa que estamos logrando interesar al usuario, que lo estamos enganchando.Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3779730953384974737.post-82023591393450299992011-11-16T12:59:00.000-08:002011-11-18T12:34:49.304-08:00Los argentinos entre los más quejosos del mundo<a href="http://2.bp.blogspot.com/-CJBE2Dq1MkA/TsQj6GXTPYI/AAAAAAAABFI/G-Gb-1JrgLg/s1600/las%2Bmarcas%2Ben%2Blas%2Bredes%2Bsociales.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="214" src="http://2.bp.blogspot.com/-CJBE2Dq1MkA/TsQj6GXTPYI/AAAAAAAABFI/G-Gb-1JrgLg/s320/las%2Bmarcas%2Ben%2Blas%2Bredes%2Bsociales.jpg" width="320" /></a><span style="font-size: large;">Un estudio sobre 72.000 consumidores usuarios de internet en 60 países para conocer su comportamiento en relación a las marcas que siguen en redes sociales y sitios web, reveló que los argentinos somos de los que más nos quejamos de las empresas.</span><br />
<a name='more'></a><br />
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En la carrera por conquistar el mundo online muchas compañías han creado perfiles en sitios como YouTube y Facebook para hablar con sus consumidores de una forma rápida y económica. Sin embargo, la investigación de TNS revela que si estos esfuerzos no están enfocados cuidadosamente en las necesidades del consumidor, se vuelven obsoletas convirtiéndose así en desperdicios.<br />
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<b>Encontramos que el 57% de los usuarios de redes sociales en los mercados desarrollados no quieren ser molestados por las marcas en las redes sociales en las que participan.</b> En Latinoamérica esto alcanza a casi la mitad, donde el 45% plantea que no quiere ser molestado. Brasil es el país latinoamericano que muestra un mayor nivel de rechazo (53%) y Colombia el más abierto (33%).<br />
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Las estrategias digitales sin orientación clara están generando montones de basura digital, como perfiles de Facebook sin seguidores o blogs que nadie lee. A este fenómeno se le agrega un creciente contenido generado por los mismos consumidores.<br />
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“Ganar y retener a los consumidores es más difícil que nunca”, menciona Matthew Froggat, Chief Development Officer de TNS. Continua, “El mundo online presenta grandes oportunidades para las marcas, sin embargo es sólo mediante el desarrollo de estrategias de marketing enfocadas que se puede impulsar este potencial de los consumidores e impactar en el crecimiento de negocio”.<br />
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El vínculo con las marcas a través de redes sociales representa una ambivalencia. Esto queda manifiesto en el caso de Argentina, donde el 44% declara que las redes sociales son un buen espacio para aprender sobre marcas; y a su vez, la misma proporción declara también que no quiere ser molestada por las marcas en este tipo de sitios. Esto muestra el riesgo de las compañías de aplicar una estrategia desenfocada, sin tomar en cuenta las necesidades diferentes de los consumidores.<br />
<br />
Mathew Froggatt explica “La basura digital es la acumulación de miles de marcas que entran al entorno online sin pensar a quien le quieren hablar y por qué. Muchas marcas han reconocido el vasto potencial de las audiencias que están disponibles en las redes sociales, sin embargo fallan en comprender que estos espacios le pertenecen al consumidor y que la presencia de las marcas debe ser proporcionada y justificada”<br />
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Los resultados a nivel global muestran que hay más personas que apoyan a una marca en internet que las que se quejan (13% vs 10%). En Argentina, por el contrario, el número de internautas que se quejan (13%) supera mínimamente a los que postean comentarios positivos (11%). Es interesante destacar, además, que <b>nuestro país se encuentra en el top ranking de mercados con internautas más quejosos</b>: en primer lugar se encuentra Nigeria (15%), luego Israel (13%) siguiendo Argentina en tercer lugar (13%).<br />
<br />
Sin embargo, las motivaciones de los comentarios online pueden estar encaminadas a obtener un beneficio personal. <b>El 61% de los consumidores a nivel global (55% en Latinoamérica) son impulsados a involucrarse con las marcas online a través de una promoción u oferta especial. </b>En Argentina son 4 de cada 10 internautas que afirman vincularse a una marca online en busca de un beneficio personal.<br />
<br />
A la hora de analizar los resultados de la segunda edición del estudio Digital Life, Constanza Cilley, Gerente General de TNS Argentina comentó: “Existe espacio para que las marcas se comuniquen con sus consumidores y crezcan a través de Internet. El principal desafío es superar la barrera de la intrusividad. Para esto <b>es fundamental que las marcas conozcan el estilo de vida digital de sus consumidores y sus necesidades, y no dejarse llevar por la presión del tengo que estar. De lo contrario los esfuerzos son contraproducentes</b>.”<br />
<br />
Más en www.tnsdigitallife.comUnknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3779730953384974737.post-34645638809067461692011-11-04T07:06:00.000-07:002011-11-18T12:35:36.376-08:00Crece la publicidad en video<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-ZjFKsqLn2Vo/TrP0UVHydzI/AAAAAAAABE8/MUBpY4S2yQY/s1600/video%2Bonline%2Bel%2Bojo%2Bcomunicador.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><b><img border="0" height="240" src="http://1.bp.blogspot.com/-ZjFKsqLn2Vo/TrP0UVHydzI/AAAAAAAABE8/MUBpY4S2yQY/s320/video%2Bonline%2Bel%2Bojo%2Bcomunicador.jpg" width="320" /></b></a></div><span style="font-size: large;">Un estudio publicado recientemente revela que este año, el gasto en vídeos publicitarios online alcanzará los 2.200 millones de dólares, un 52,1% por encima de 2010; y en 2015 podría superar los 7.000 millones de dólares.</span><br />
<a name='more'></a> <br />
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<b>¿Dónde colocar el video?</b>Según el artículo publicado en el sitio Marketing Directo, el 63% de los medios apuesta por los anuncios de vídeo en el contenido, mientras que sólo el 9% de los editores considera que el vídeo en banner es el que mejores resultados económicos ofrece.<br />
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Ventaja: los resultados del anuncio en video pueden medirse en forma simple gracias a las estadísticas de clics de YouTube. Además, el costo de incluir un video en un sitio es mucho menor que el que cobran las señales de TV -logicamente que la llegada suele ser también menor, pero para aquellos que deseen empezar es una buena alternativa-.<br />
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Para entender esta matrix, pueden observar algunas ideas económicas <a href="http://www.losojosenlosojos.com/2011/08/edicion-de-contenido-audiovisual.html"><b>AQUÍ</b></a>.<br />
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Seguimos,<br />
Neo.-Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3779730953384974737.post-18565956480165638432011-10-16T13:24:00.000-07:002011-11-18T12:45:53.295-08:00Glosario<a href="http://2.bp.blogspot.com/-gGgtukQjUPo/TsQsIYcShkI/AAAAAAAABFU/NanmuUZMTp0/s1600/Glosario.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="108" src="http://2.bp.blogspot.com/-gGgtukQjUPo/TsQsIYcShkI/AAAAAAAABFU/NanmuUZMTp0/s200/Glosario.jpg" width="150" /></a><span style="font-size: large;">He aquí un diccionario con esas palabras que los amantes de internet gustan utilizar a menudo y que vuelven incomprensibles sus artículos y disertaciones * Ampliamos este glosario a medida que utilizamos alguna de estas palabras</span><br />
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<span style="font-size: x-large;">G</span><br />
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<b>Gamification</b> - es el nuevo palabro que se refiere la estrategia de incluir elementos de juego en espacios (productos, servicios, webs, etc.) donde jugar habitualmente no tiene lugar, para conseguir una mayor involucración de los usuarios.<br />
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<span style="font-size: x-large;">K</span><br />
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<b>keywords:</b> (palabras clave) Las palabras o frases clave son términos de búsqueda que los navegantes usan en buscadores para encontrar información. Por ejemplo, ingresando la palabra clave "mercado" en Google obtenemos una búsqueda que tiene alrededor de 4 millones de resultados, todos vinculados de una forma u otra con mercado. Si queremos una búsqueda más específica hace falta refinar la palabra o frase. Por ejemplo, al buscar "mercado electrónico" Google devuelve ahora 700 mil resultados, una fracción de los 4 millones devueltos al usar un término menos específico.Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3779730953384974737.post-62321750470378688582011-10-01T13:26:00.000-07:002012-02-06T10:27:44.909-08:00Los ojos en los ojos - El Blog<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/-jnGj99fZ4d4/Tsay3Ibe7lI/AAAAAAAABFw/Mb0JMZey850/s1600/Dominar%2Bla%2Bmatrix%2Bde%2Bla%2Bcomunicacion.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="148" src="http://3.bp.blogspot.com/-jnGj99fZ4d4/Tsay3Ibe7lI/AAAAAAAABFw/Mb0JMZey850/s200/Dominar%2Bla%2Bmatrix%2Bde%2Bla%2Bcomunicacion.jpg" width="200" /></a></div><span style="font-size: large;">Nos miramos a nosotros mismos, miramos a los demás, tratamos de interpretar lo que vemos y obtener de allí algunas herramientas para desenvolvernos mejor en el nuevo mundo de la comunicación.</span><br />
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Como el personaje de Neo en la película Matrix, aceptamos lo que vemos pero esperamos despertarnos. Sabemos algo que no podemos explicar pero lo percibimos. No sabemos lo que es pero ahí está como una astilla clavada en nuestra mente. Es la sensación de que existe una matrix.<br />
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<b>¿Qué es la matrix?</b><br />
Según la película, <b>el mundo sólo existe como una simulación, eso es la matrix</b>. Un sistema. <br />
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La matrix nos rodea, está por todas partes. "Puedes verla si miras por la ventana, cuando ves televisión, cuando pagas tus impuestos o vas a la iglesia. Es el mundo que fue puesto ante nuestros ojos para ocultarnos la verdad", afirma Morfeo en el film.<br />
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Muchos están habituados y son tan dependientes del sistema que lucharán por defenderlo. Tú comprenderás verdaderamente lo que es la matrix cuando puedas verla con tus propios ojos.<br />
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Al igual que en el film, todo depende de una decisión. Puedes seguir en el sistema o vivir la emocionante experiencia de entenderlo.<br />
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<b>De eso se trata este sitio.</b><br />
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<span style="font-size: large;">Algunas escenas de la película <b>MATRIX </b>que nos inspiran</span><br />
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